Kembali ke FAQ
Masalah Pembelian
Bantuan untuk masalah saat pembelian
Udah bayar tapi status masih pending?
Jangan panik dulu! Konfirmasi pembayaran kadang butuh beberapa menit tergantung metode bayar yang kamu pake.
Kalo udah lebih dari 15 menit dan status masih Pending, langsung hubungi kita:
- Instagram: DM ke akun Bloxmart
- Discord: Join server kita dan buka tiket
Siapin nomor pesanan kamu biar kita bisa bantu lebih cepet.
Mau cancel pesanan, bisa ga?
Pesanan yang belum dibayar bakal otomatis expired setelah 24 jam, jadi ga perlu dicancel manual.
Kalo kamu udah bayar dan mau cancel, hubungi tim kita secepatnya lewat Instagram atau Discord. Kita usahain bantu sebaik mungkin!
Username Roblox gue ga ketemu, kenapa?
Biasanya ini karena typo atau salah huruf besar/kecil. Username Roblox itu case-sensitive, jadi pastiin:
- Ga ada spasi tambahan di depan atau belakang
- Huruf besar dan kecilnya persis sama kayak di Roblox
- Bukan display name, tapi username yang asli
Cek ulang di profil Roblox kamu buat mastiin usernamenya bener.